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南通长城医院召开2017年医疗质量与安全总结会议

发布时间: 2018-01-10 09:37

  医疗质量与安全是医院发展的生命线,加强医疗质量与安全管理并持续改进是医院管理的永恒主题。为提高对医疗质量与安全管理工作的认识,不断提升医疗质量水平,保障医疗安全,构建和谐医患关系,南通长城医院一直在持续努力。

  为进一步提高医疗质量,加强医疗安全管理,2018年1月8日下午14:00,南通长城医院召开了2017年医疗质量与安全总结会议,本次会议由医院医务科组织,副院长吴峰主持,院部领导、各科室主任及职能科室负责人参加会议。

  首先,由医务科主任胡卫卫对医院2017年医疗质量与安全管理工作进行了详细汇报,就医疗质控、院感管理等工作进行总结。

  胡主任说:2017年是南通长城医院医疗质量管理持续改进年,全院各科室积极行动,以培训、讲座、督查、技能考核等多种形式,将“医疗质量与安全” 活动扎实全面铺开。通过引进先进技术、聘请专家人才,购置先进医疗设备等多种措施,同时对院内环境及医疗服务系统进行了改造升级,切实的提升了医院整体的医疗服务质量。2017年重点工作有以下几点:

  1.不断提高医务人员的医疗质量与医疗安全意识:通过各级会议,强调医疗质量安全工作的重要性,强调“以患者为中心,以提高医疗服务质量为主题”的中心思想,通过不断改进医疗技术及服务质量,来更好的服务于患者。

  2.开展医疗安全质量检查:在医疗质量与安全问题上,医务科、护理部及临床各医技科室也是费尽了心思。通过不断开展医疗安全质量检查,及时发现质量问题及医疗隐患,并进行督促整改;每周组织行政大查房,防范医疗纠纷事故的发生,对全院各科室进行无盲区、无死角的全面督查,积极消除事故隐患;开展手术开台情况督查,进一步规范术前谈话、手术部位标识等,加强监管,确保患者手术安全。

  3.落实医疗质量持续性改进制度:要求各科室每周开展医疗质量讲评会,对核心制度落实、医疗文书书写、药物使用情况、医疗各项业务指标数据等进行及时分析与总结,进一步加强医疗质量与安全管理;医院每月召开一次科主任例会,通报临床医疗质量情况,探讨核心制度落实与服务能力等问题。

  4、千方百计打造优质护理服务:护理部在医疗质量与安全的管理方面也毫不含糊,开采取了一系列措施。如:加强医生、责任护士之间的沟通与合作;成立护理质控小组和专业小组,制定护理质量监测指标,推进护理质量持续改进;利用品管工具开展质量监测、评估和考核。

  5、多措并举,加强院感防控。手卫生是医院感染防控工作中最基本、最关键的措施,做好手卫生可以有效降低医院感染发生率。通过在全院开展手卫生知识的宣传与培训,营造了全院手卫生安全氛围,同时对全院医护人员手卫生意识、及执行情况进行了跟踪检查,取得了良好的效果。

  6、His信息系统、硬件环境全面升级。医院信息科自2017年10月份开始着手医院HIS系统的升级准备工作,期间克服时间紧、技术复杂、工作量大等诸多困难。新的HIS信息系统,最重要的改进是以电子病历为核心重新设计了数据结构,为满足今后医院信息系统的发展提供有力保障,同时也为进一步规范医疗服务工作提供了平台。为了给广大患者提供更安全、便捷、舒心的就诊环境,医院自2017年12月份开始,对医院门诊及病区进行了全面改造。门诊新增舒适候诊区,全新叫号系统,为患者提供了更好的候诊与就诊环境,同时保障了就诊的有序性,加强了对患者隐私的保护。全新升级改造后的病区,新增两个病区,在原有床位基础上新增40张床位,将原来的3人间全部升级为2人间,病房全部配备独立卫生间,提供24小时热水服务,更好的满足了患者的需求,提升了住院的舒适度。同时对呼叫系统及供氧系统进行了全面升级,极大的提高了安全保障。全面升级后长城医院将会为患者带来更加安全、舒适、便捷的就医体验。

  胡卫卫主任提出,各医技科室、护理部要认真梳理本部门工作,加强医疗器械的管理,做到护理服务质量和医疗安全建设齐抓共管,落实医疗核心制度,深化职业道德教育,严格规范操作流程,强化各级人员的无菌意识,控制与预防医院感染发生。胡卫卫主任强调,各部门要有针对性地开展医疗安全隐患排查整治工作,要加强对医疗设备设施、药品的安全管理、医院内部安全管理,确保患者安全,真正把医疗安全工作做在实处。


  最后,由吴峰副院长对会议进行总结,他要求:各临床医技科室要严格贯彻执行医疗卫生管理法律、法规、规章,做到依法执业、行为规范;各部门要组织人员复习、掌握、落实医院的各项规章制度,特别是医疗质量和医疗安全的核心制度;落实人员岗位责任制度和医疗质量管理责任;要健全预警机制,对医院存在的问题要敏感,发现问题必须及时报告,决不可隐瞒;各科室要结合实际,对于现场能解决的问题要提出合理化解决方案,尽快落到实处;要大力提高医疗服务质量,确保医疗安全,优化服务流程,强化内涵建设,提高患者满意度。2018年1月底,医院的升级改造就将结束,升级后的长城医院将会给患者提供更好的医疗技术与医疗环境,同时也要求所有医务人员必须不断提高改进我们的医疗技术水平,改进医疗服务质量。相信通过医院硬件及软件的同步升级,必将给患者营造更好的就医体验,带来更高的满意度,构建和谐的新型医患关系。